ETB Support Solutions est partenaire international dans le domaine de l'expérience client optimale depuis 2003. Avec une expérience extrêmement développée et éprouvée dans le domaine des solutions on, near et off-shore, nous vous soulageons dans tous vos processus clients.
D'un point de vue CX, nous accompagnons et conseillons plusieurs grandes marques pour un parcours client optimal. Bien sûr, cela va de pair avec une forte concentration sur le NPS. Avec plus de 500 employés enthousiastes et passionnés, nous sommes la carte de visite de votre entreprise dans le monde entier.
Vanuit CX-perspectief ondersteunen en adviseren wij meerdere grote merken voor een optimale customer journey. Uiteraard gaat dit gepaard met een enorm sterke focus op de NPS. Met ruim 500 bevlogen en gepassioneerde medewerkers zijn wij wereldwijd het visitekaartje voor uw bedrijf.
“Nous construisons des ponts entre vous et vos clients”.
Nous soutenons dans les domaines du service client, du support technique, de la fidélisation de la clientèle, de la vente croisée et incitative et de l'acquisition. En ces temps modernes, ce n'est pas seulement par téléphone, mais aussi virtuellement. Pensez au contact virtuel via le chat, le courrier électronique, WhatsApp et les médias sociaux. Chaque organisation a un besoin spécifique. Avec vous, nous recherchons une solution personnalisée pour votre défi.
ETB Support Solutions est le partenaire international dans le domaine de l'expérience client optimale depuis 2003. Grâce à une histoire de réussite extrêmement développée et éprouvée dans le domaine des solutions on-, near- et offshore, nous vous déchargeons de tout contact avec les clients.
Lors de la construction de ponts entre vous et vos clients, ETB applique le principe du service avec une satisfaction client à 100% axée sur votre client. Nous servons nos clients avec des qualités sans compromis avec une expérience de marque supérieure à l'esprit. De plus, nous utilisons une technologie de pointe pour créer un portefeuille de clients satisfaits afin de garantir votre capital le plus précieux. À ce jour, ETB Support Solutions a défini 8 moments de vérité dans les solutions de cycle de vie client.
